Сообщений в теме: 13

[Hart]

пишу по просьбе товарища он почему то не может зарегатся на форуме..у него ппропал альянс им же не давно созданный и оформленый как положено...он был в стате алов а сейчас пропал..к кому обратиться ?

[jetnet]

На форуме регистрироваться не надо. Логин и пароль как в игре.

[Hart]

Спасибо, а всё таки, есть на форуме представитель разработчиков? Заплачено все таки не 5 копеек ,30,000 IG? Между прочим купленные за реальные деньги ? Подержка или админ как связаться?

[Федерация]

Пропало что-то а что не знаю даже не у меня а у кого-то еще))))

[montana]

Приветствую. Речь в постах выше, обо мне.
Сразу хочу сказать, логин в игре и на форуме не один и тот же, а вот пароль действительно один и тот же. Для входа на форум в качестве логина мне пришлось ввести имя акк в игре.
Теперь к главному.
Примерно в середине месяца мая был создан альянс "Inquisition". Поскольку других участников альянса пока нет, то к функциям управления обращался редко. На днях таки обнаружилось, что альянс как таковой отсутствует.
Разбирательство показало, что альянс самоликвидировался 1 июня в 00:00. Я так понял, что не был произведен платеж в 100ИГ за его единственного участника. Как я подозреваю платеж должен был быть осуществлен с некоего счета альянса, а не со счетов участников, как я думал до сего дня.
Ввиду скудности справочной информации по управлению альянсом и отсутствию преднамеренных действий с моей стороны, прошу оказать содействие в восстановлении выше указанного альянса.

[Федерация]

Вопросы нужно задавать до а не после. Также как и думать.

[montana]

Полностью с вами согласен.
Но хотелось бы добавить о первостепенности наличия воспитания, а затем уже думалки и задавалки вопросов.
Должен заметить, что я уже замечал на форуме хамские высказывания от лица администрации, но в этой ветке вы видимо побили свой рекорд.
Предлагаю в рамках повышения качества обслуживания клиентов, на головной странице форума предупреждать о том, что обращаться за помощью к администрации вовсе не обязательно, ибо администрация от такой наглости теряет над собой контроль.

[jetnet]

montana (08 Июнь 2016 - 21:41) писал:

Полностью с вами согласен.
Но хотелось бы добавить о первостепенности наличия воспитания, а затем уже думалки и задавалки вопросов.
Должен заметить, что я уже замечал на форуме хамские высказывания от лица администрации, но в этой ветке вы видимо побили свой рекорд.
Предлагаю в рамках повышения качества обслуживания клиентов, на головной странице форума предупреждать о том, что обращаться за помощью к администрации вовсе не обязательно, ибо администрация от такой наглости теряет над собой контроль.

Не стоит вступать в полемику и хамить друг другу. Это не подписка, где вы раз в месяц платите фиксированную сумму и можете требовать от админов всего чего угодно. Да, соглашусь, что информации по закрытию действительно мало, я точно так же потерял командира флота, с другой стороны не знание не освобождает от ответственности. Поэтому просто создайте новы альянс и будьте внимательнее.

[Федерация]

Вы создали альянс за две недели до его роспуска. Не удосужившись спросить что будет в случае нехватки денег на уплату налога. За две недели этот вопрос можно было выяснить.
PS Всем кто создал альянс за два дня до списания налога. Была уплачена компенсация.

[montana]

Как я уже сообщал, проблем с оплатой не ожидалось. Я был единственным членом альянса, а средств оплатить 100Иг у меня достаточно. Другое дело, что ИГ с меня не высчитали, и тихо-молча аннулировали альянс. Я согласен, что не знание не освобождает от ответственности. Поэтому в первом своем посте не выставлял претензии и не требовал разбирательства, а просил оказать содействие.

[jetnet]

montana (09 Июнь 2016 - 14:39) писал:

Как я уже сообщал, проблем с оплатой не ожидалось. Я был единственным членом альянса, а средств оплатить 100Иг у меня достаточно. Другое дело, что ИГ с меня не высчитали, и тихо-молча аннулировали альянс. Я согласен, что не знание не освобождает от ответственности. Поэтому в первом своем посте не выставлял претензии и не требовал разбирательства, а просил оказать содействие.

То есть вопрос должен быть следующий: с какого счета списывается налог на альянс? И если средства были на нужном счету, почему не списались?

Я верно перефразировал?

[montana]

jetnet (09 Июнь 2016 - 20:10) писал:

То есть вопрос должен быть следующий: с какого счета списывается налог на альянс? И если средства были на нужном счету, почему не списались?

Я верно перефразировал?

Верно. Спасибо.

[montana]

Рад сообщить, что мольбы страждущих администрацией были услышаны. Средства в размере 30000 ИГ были перечислены на акк montana в качестве бонуса на создание альянса.
Спасибо всем принявшим участие.
¡Pasaremos!

[Gelion13]

montana (09 Июнь 2016 - 14:39) писал:

Как я уже сообщал, проблем с оплатой не ожидалось. Я был единственным членом альянса, а средств оплатить 100Иг у меня достаточно. Другое дело, что ИГ с меня не высчитали, и тихо-молча аннулировали альянс. Я согласен, что не знание не освобождает от ответственности. Поэтому в первом своем посте не выставлял претензии и не требовал разбирательства, а просил оказать содействие.

вот вы создали альянс, нужно наверно по вкладкам пробежаться и увидеть открытый счет альянса, и вкумекать что иги списываются от сюда.