Сообщений в теме: 11

[MAGNet]

Сделайте кнопку для слива багов. Что-то типа баг-трекера, чтоб не заваливать "зонтик".
Всё-таки баг-трекер и служба поддержки - это немного разные вещи. Если я нашел какой-то незначительный баг, то помощь мне не нужна, мне достаточно сообщить об этом.
И пусть не поддержка, а программисты просматривают этот ящик раз в день, чекают заявки и уже сами там решают насколько заявка критична и стоит ли вообще на неё обращать внимание.
Не нужно в этом ящике вести никакую переписку, достаточно чекнуть сообщение, что оно принято, и до свидания.
Думаю, что это сможет несколько разгрузить "зонтик" от мелких неурядиц, которые не требуют незамедлительного человеческого вмешательства.

Сообщение отредактировал MAGNet: 28 Январь 2018 - 05:48

[Советник Федерации]

В зонтике не работают модераторы и прочие люди со стороны. Три администратора - все к вашим услугам. Т.е. Пишите вы непосредственно разработчикам, которые и принимают окончательное решение о принятии в работу того или иного вопроса.
Они же все вопросы и разруливают. Из трех - двое как раз именно программисты.

Как-то делить особо на баг-трекер и просто вопросы пока смысла не видим: игрок нередко не может разобраться самостоятельно: с багом он столкнулся, с глюком или просто в чем-то не до конца разобрался.
Переписка также необходима для уточнения деталей и комментариев.

Вот Вы близки к теме и хорошо представляете себе как написать сообщение об ошибке так, чтобы вас правильно поняли и не задавали лишних вопросов
Но не все ежедневно с этим сталкиваются и могут описать проблему достаточно полно и внятно. Вот тогда-то и начинаем переписку.

[MAGNet]

del

Сообщение отредактировал MAGNet: 28 Январь 2018 - 05:49

[Советник Федерации]

del

Сообщение отредактировал Советник Федерации: 28 Январь 2018 - 16:08

[MAGNet]

del

Сообщение отредактировал MAGNet: 28 Январь 2018 - 05:49

[Советник Федерации]

del

Сообщение отредактировал Советник Федерации: 28 Январь 2018 - 16:08

[AS10]

Советник Федерации (27 Январь 2018 - 14:54) писал:

Вы так настойчивы в своем стремлении

Поясняем: в зонтике не работают модераторы и прочие люди со стороны. Три администратора - все к вашим услугам. Т.е. Пишите вы непосредственно разработчикам, которые и принимают окончательное решение о принятии в работу того или иного вопроса.
.....

предложения по улучшению тоже туда писать
раз уж там принимают решение?

а то чето форум не работает в этом плане....

[Советник Федерации]

AS10 (27 Январь 2018 - 17:16) писал:

предложения по улучшению тоже туда писать
раз уж там принимают решение?

а то чето форум не работает в этом плане....

Предложения все на форуме.
И уж именно вам - грех жаловаться. Буквально вот в этот момент идет реализация по вашему сегодняшнему предложению
Вы просто учитывайте, что вас и ваших предложений тут, только за последнее время  -  десятки, а еще есть и зонтик, куда пишут более стеснительные))  и чисто физически все не реализовать.
Да и, думаю, вы согласитесь, что далеко не все предложения - жизнеспособны.
Кроме того, даже если идея хороша, есть такое понятие как сроки реализации. Если ради одной условно-полезной  "Галочки" нужно написать кучу кода, отложив более приоритетные задачи - такая галочка не будет прикручиваться. Идея просто будет взята на заметку.

[AS10]

Советник Федерации (27 Январь 2018 - 17:36) писал:

Предложения все на форуме.
И уж именно вам - грех жаловаться. Буквально вот в этот момент идет реализация по вашему сегодняшнему предложению
Вы просто учитывайте, что вас и ваших предложений тут, только за последнее время  -  десятки, а еще есть и зонтик, куда пишут более стеснительные))  и чисто физически все не реализовать.
Да и, думаю, вы согласитесь, что далеко не все предложения - жизнеспособны.
Кроме того, даже если идея хороша, есть такое понятие как сроки реализации. Если ради одной условно-полезной  "Галочки" нужно написать кучу кода, отложив более приоритетные задачи - такая галочка не будет прикручиваться. Идея просто будет взята на заметку.

биг сенкс за внимание)
если бы еще на форуме хоть иногда черкали в темах чето типа
будет, не будет
чтоб народ зря не мозолил - было бы вообще хорошо

[Советник Федерации]

AS10 (27 Январь 2018 - 17:43) писал:

если бы еще на форуме хоть иногда черкали в темах чето типа
будет, не будет
чтоб народ зря не мозолил - было бы вообще хорошо

Не отписываемся зачастую по следующим причинам:
1. Если предложение откровенно бредовое или глупое - просто отписка в стиле "мы подумаем" как бы бесполезна. Будут ждать что мы надумаем или развивать дальше бесперспективную изначально тему. Честно писать, что "нет" - опять же - куча вопросов и попытка доказать, что мы не правы. Пока будем объяснять свою позицию, время на работу уже не останется Опять же - вы и сами знаете - отписываетесь же иногда в темах о предложениях.
2. Если предложение дельное, то все равно есть нюансы:
2.1.И сроки реализации: то что вам кажется ерундой, на деле в массиве кода может не вписываться на раз/два.
2.2.сама возможность реализации на текущей архитектуре.
2.3. Проблемы на этапе реализации из-за нюансов различных. Вот хотя бы как с нулькой во флотах из последнего: изменения в работе УД были анонсированы и ничто не предвещало беды. Но на этапе тестирования всплыло много спорных моментов и разработка была приостановлена. А вы ждете, вы пишите вопросы, строите домыслы. Так что напишем "класс - берем в реализацию", а на выходе облом для всех сторон.
3. Предложения основанные по большей части на "вкусовщине". Когда предложение подразумевает плюшки или облегчение игры для игроков только с определенной стратегией и стилем игры. Такие вещи, хоть и звучат они нередко очень неплохо и поддерживаются частью игрового сообщества (играющей в том же стиле) - не реализуются. Разработчики обладают всеже гораздо большим срезом информации и статистики по игре. И то что кажется приемлемым и замечательным для активного форумного сообщества - а это около 50 человек, примерно, на сегодняшний день, на самом деле совершенно не стыкуется с общим балансом и не отвечает интересам "молчаливого большинства". И вот в таких темах отписываться = холивары, споры, обиды и прочее.

[MAGNet]

Инцидент исчерпан.
Тему можно закрывать.

[cderfv]

------

Причина
Ночью надо спать....

Сообщение отредактировал cderfv: 28 Январь 2018 - 11:33